良好的情绪价值能够显著减轻患者的焦虑和恐惧。

我院急诊内科通过观察患者心情制作“晴雨表”，及时疏导患者负面情绪，帮助他们走出情绪低谷。

近日，抢救室吴老先生因急性脑梗死住进医院ICU，经过积极治疗后，病情逐渐平稳，转入急诊内科作进一步治疗。患者入科后呈气管切开吸氧吸痰状态，给予插胃管及尿管治疗。

然而住院期间，吴老先生一直情绪低落，郁郁寡欢，拒绝与家属沟通，心情“晴雨表”连续阴雨天。

责任护士了解情况后，对其开展床旁心理辅导，经常到床旁进行安抚，聊聊天、握握手、整理整理被角……通过语言、肢体等传递温暖与关爱。与此同时，充分满足老先生尊严、情感等需求，把单纯的护理工作变成了有人情味的陪伴，让护理工作成为一种无声的滋润，熨帖老先生的病痛。

慢慢地，吴老先生敞开心扉，走出了负面旋涡，开始主动搭讪聊天了，最终心情由多云转晴。

实施“满意护理行动”，提升服务品质，是护理改革试点工作一项重要内容。

为了让护士在工作中能够准确掌握患者微妙的情绪变化，急诊内科对病区护士开展色彩心理学、情绪评估以及患者晴雨表应用识别等培训，责任护士会敏锐观察捕捉患者的情绪变化，尤其是对心情为阴天、雨天图形的患者，第一时间与其互动交流，分析原因，开展心理疏导，通过积极的态度、温暖的言语和暖心的行为，为患者提供正面的情绪支持。

急诊内科的一张心情“晴雨表”，架起了护患间的互动桥梁，为患者提供全病程管理和满满的情绪价值，打造了充满人文关怀的全新护理形态。