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护患沟通新园地 培育医患真情苗

发布时间:2017-09-30    来源:   浏览量:


医院宣传栏作为医院文化的载体和重要宣传平台,其作用是不容忽视的。铜陵市人民医院眼科走廊显眼处,悬挂着一张护患沟通板,上面张贴着各种大小不一的纸张,写满护患沟通的心里话,和眼科疾病的的预防、保健知识,近一年来,更是张贴了很多的表扬信,虽然不是很整齐,却是暖暖的心意。这就是眼科的医院宣传栏之——护患沟通园地。

护患沟通园地的建立,让医务工作者和患者可以通过这种信息传递方式,让广大患者学习更多的预防、护理知识,有利于患者更快更好的恢复病情;同时,公开眼科服务承诺和创优举措,张贴受到表扬医护和病房护理之星以及患者感言,致力展现医护专业有爱的美好形象;另外,积极搭建了与患者之间沟通的桥梁,可以赞扬,可以批评,给患者提供一个说出心里话的平台。

护患沟通园地的建立,从医患沟通角度,促使眼科护理团队用更专业的技术和服务让患者满意,提升了医院形象和医院服务水平,也让越来越多的患者享受到优质的护理服务,创建满意、温馨的病房,促进医患感情的加深。