为响应院领导号召，配合我院“提升医疗服务质量”专项活动，进一步提高血管外科医疗服务质量及患者满意度。10月26日下午，我科联合服务监管处开展了“提升服务质量”专项讲座。服务监管处主任李海棠为全体医护人员就《患者满意度关注的地方以及我们存在的不足》进行了专项讲座。

近两个小时的讲座中，李海棠就血管外科近年来满意度调查情况、各科室门诊及住院病房存在的服务共性问题、上级部门满意度调查的关注重点和我科有待进一步提高的相关服务做了详细的阐述。并对大家提出的问题做了详细的解答。使全科医务人员进一步领会医院相关文件精神，深刻认识到我科室目前存在的不足。

会议的最后，科主任王筝号召全科医务人员要认真学习医院相关文件，努力提升服务质量，为就诊的患者提供更加满意的医疗服务。