近期，围绕全市争创省级文明城市工作大局，市人民医院积极开展创“优美环境、优良秩序、优质服务、优质素质”活动，进一步提升医院的文明形象。
    据介绍，为扎实有效开展文明创建工作，将医院的文明创建工作与全市的创建工作大局相结合，市人民医院不断强化利民便民服务措施，从小处着手，从群众需要着手，以人为本，方便就医。针对每天早上是挂号的高峰期，医院增设了高峰时段挂号窗口，从而缩短了群众的排队时间；针对不少就诊者不了解医院的情况，就诊时“转圈子”现象，医院从今年7月开始，安排4拧护士专门在门诊与急诊大厅为就医人员导医；医院投入15万元，将原来35盏路灯更换成新型路灯，改善了医院夜间的照明效果。同时，医院还投入了5万元，将主干道两边700多平方米的人行道重新铺设，做到整洁平坦。 为了使就医环境更美，每年该医院还投入了10万多元，加强绿化美化工作，使医院到处鲜花盛开。此外，该院利用电子屏、触摸屏、公示栏等载体，将医院的服务承诺、医疗服务信息、医疗收费价格以及医院监督电话等向社会公开，主动接受社会监督。还在原有医德医风办公室个信访办的基础上，增设了来访接待室，使患者的意见和建议及时得到解决。

铜陵日报8月11日刊登