从1953年中央人民政府重工业部有色工业管理局铜官山矿务局矿山医院到2013年,市人民医院走过了整整60甲子。巍巍铜官,浩浩长江,这家三甲医院提供给铜陵以及周边人民的健康福祉与时俱进,不舍昼夜,走向明天。
如今,走进市人民医院,我们会立刻感到医院步入了空前未有的大建设、大发展时期,尽管就医条件有些简陋,但是业绩越发走高向好,门诊量、住院量快速刷新走向新高,医院发展空间和实际潜力仍然巨大。
医院的影响力渐行渐远。今年1月,该院成为上海市第一人民医院医疗集团理事单位。根据协议,该院将享有医疗集团优越的医疗资源,拥有“转诊绿色通道”,借助更高的平台进行医疗人才培养等。这对于优化该院的医疗技术结构,建立医院的特色医疗专科,人才培养,让本地以及周边人民群众享有高水平的医疗服务具有深远的意义。
医院还与意大利锡耶纳大学医院发展成了友好协作医院,该院已经单独派遣两批医务人员前往进修,锡耶纳大学医院也将来访交流。
医院运行,安全重心
2012年初,新任班子上任伊始,全院开展了为期一个月的医疗安全月活动。“医疗安全是医院运转的重心,没有了安全,一切都是空的。”。正是认识到这一点,从去年3月初到4月初, 医院确定“规范医疗行为,保障医疗安全”的医疗安全月活动主题,请来法律顾问为医务人员讲解《医疗纠纷防范和处理》,对新进人员和低年资员工讲解规范病历书写、医疗人员基本素养和基本要求,针对科室主任讲解怎样当好科主任、典型医疗纠纷案例评析、法律法规和医疗工作制度的学习等。与此同时,医院对于长期以来卫生部要求开展的“三好一满意”内容进行细化,制订了“优质服务十二条”。这项制度后来市卫生局予以充分肯定,并向全市其他医院转发。
通过开展医疗安全月活动,医院原有各项制度得到了很好的落实,全院医疗安全意识明显提高,这既有利于医务人员自身,也有利于病人的健康安全,医疗纠纷少多了。
从今年10月开始,医院开始了 “优质服务年”活动,推动全院医务人员做好服务。医院认为,目前医院处于大建设时期,就医条件、环境难免不尽人意,我们一定要搞好服务。
鼓励医务人员敢于担当
医疗行业是高风险行业,而医务人员的高风险与患者的健康安全机遇同在。医院鼓励医务人员敢冒风险敢于担当,积极攻克疑难杂症的做法,曾在健康报三版头条得以报道从而向全国推广。该院去年9月设置临床贡献奖,制定具体奖励办法,让医务人员消除顾虑,勇于攻克疑难杂症,到目前为止已经奖励了个人和临床科室共9次。
“我们在日常工作中常常遇到疑难重症,一些医生顾虑较多,不愿意收治。我们制定这个办法的目的,就是鼓励医务人员敢于担当,积极治病救人。”根据该院制定的奖励办法,获得临床贡献奖的条件是:主动收治疑难、复杂、危重的临床交界疾病患者,并取得良好治疗效果的;在重大传染病或突发公共卫生事件医疗救治中表现突出的;化解重大医疗安全隐患、避免重大医疗纠纷的;抢救特别疑难、危重病人取得良好效果的;开展突破性或标志性技术项目的。
据介绍,该院临床贡献奖根据医疗水平、社会效益和贡献大小分设一、二、三等奖。个人临床贡献奖标准为一等奖1000元,集体临床贡献奖标准为一等奖3000元。
大建设,医院重头戏 市人民医院现在的重头戏是基本建设。9月份,历时三年多建设周期,总面积4.8万平方米的19层新门诊综合大楼顺利投入试运行,花费巨资购置的世界最先进的256排CT和西门子生化流水线投入使用,市民就医条件明显改善。大楼除满足日均3000人门诊就诊功能外,对各楼层的功能和布局进行优化调整,充分利用建筑空间。建立了规范化的临床检验中心、血液透析中心、口腔诊疗中心、健康体检中心、内镜诊治中心、临床实训中心。同时将医院7个临床科室住院病房搬上大楼,彻底改善住院条件。
而这仅仅是开始,新的外科大楼正在拔地而起。新的外科大楼地下一层,地上18层,总建筑面积3.7万平方米,建成后新增床位625张,医院住院环境将得到彻底改善。目前已经建到了四层,预计2015年投入使用。
与此同时,医院将对急救楼进行全面改造升级,完善各项功能,建成市内一流的院内急诊急救中心。医院还争取到国家投资1800万元的全科医师培训基地项目,即将开工建设。
信息化医院步步走近民众
患者手持一张个性化的“导诊单”看病, 医生带着平板电脑 “无线查房”……到明年底,人们来市人民医院看病,就能轻松享受医院信息化所带来的诸多感受和便利。
现在这时代,大医院人满为患。随着医疗技术的飞速发展,检查诊断治疗流程越来越精细,越来越复杂。如果医生、护士还像过去那样,花费太多时间埋头写病历、写护理文书,那么医务工作者的效率就显得太低下了,大大挤压着医生看病、护士护理病人的时间。
2012年以来,医院着重抓好大数据时代的信息化建设,全面提高医务人员的工作效率和服务质量。今年元旦,医院新的信息系统项目一期工程正式上线,这意味着医院信息资源管理升级到临床业务系统,转向以病人为中心的信息化管理。这个信息系统覆盖全院,会全面提升医院管理水平,能够为患者提供全方位医疗信息服务,推动医院各项工作向更高的层次迈进。
面向未来,院长坦言朴素梦想
历经60年的风风雨雨,经过一代又一代的不懈努力,市人民医院才有今日的辉煌。作为新一代医院人,我们既感到自豪,又感到责任重大。作为我个人来说,本着以患者为重、以员工为尊、以医院为荣的理念,踏踏实实做事,慎思笃行,全力以赴做好本职工作。现任院长戴晏说。
当前,医院正面临改扩建工程,医院的硬件设施很快将会全面提升。我们正在加强医院内涵建设,以病人为中心,以优质服务为核心,以质量和安全为重心,加强学科建设和人才队伍培养,全面推进信息化建设,努力提高医疗技术水平,把医院打造成人民放心、人民满意的现代化医院,真正成为皖中南地区医疗服务中心。
展望未来,我有一个朴素的梦想,希望有一天,我们的老百姓到医院来,不需要经过任何朋友、熟人介绍,都能得到优质的服务;希望有一天,有人得了疑难病症,不要反复辗转去外地就医,在我们铜陵市人民医院就能得到最好的救治;我也希望有一天全社会能更加理解和关心医院,让辛勤工作在临床一线的医务人员生活得更加有尊严,医患关系更加和谐。我相信,只要我们大家共同努力,这些梦想一定会实现!(转自2013年12月31日《铜陵日报.铜都晨刊》 许克锡记者采写)