本院动态

当前位置：首页 > 资讯中心 > 本院动态 > 志愿服务在医院

志愿服务在医院

发布时间：2014-04-08 来源：浏览量：

在门诊大厅、内科和外科住院部一楼、院内交叉路口、各分诊台，活跃着一群身披绶带的志愿者，她们指导病人就医，引导排队，预约诊疗，受理投诉和咨询，对患者进行健康教育和分诊，帮助患者查询费用、取药，协作打印检查检验报告单，为有困难的患者提供及时的帮助，主动巡视、察看候诊病人有无意外情况发生，对乱停车、乱扔杂物、随地吐痰和公共场所吸烟等不文明的现象进行劝导，并收集患者的建议和意见提供给相关科室和部门，志愿者们主动、热情地为来院患者提供了全方位的志愿服务，极大地方便了患者就诊。
根据当前正在深入开展的党的群众路线教育实践活动，也是结合我院正在开展的“优质服务年”活动，为患者提供更加优质的服务，我院组建了一支志愿服务队伍，并对他们进行了包括志愿服务精神、理念、特征等内容的集中培训。我院对志愿服务工作实行了规范化管理，创建志愿服务工作常态化长效机制，让更多前来就诊的患者得到周到、全面、优质的服务。

返回列表页