安徽省医疗服务信息社会公开

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2022年第2季度安徽省医疗服务信息社会公开内容

发布时间:2022-07-27    来源:   浏览量:

安徽省医疗服务信息社会公开内容

 

 

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

 

 

 

 

1.基本情况

1.1重点(特色)专科

国家级

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急诊医学科    
临床检验中心

急诊医学科     
临床检验中心

 

  • 急诊医学科    
    临床检验中心  
    重症医学科    
    医学影像科    
    呼吸与危重症科
    骨科中心
         
    普通外科      
    心血管内科   
    神经外科      
    麻醉科        
    神经内科      
    眼科          

  • 感染疾病科       

  • 内分泌科       
    儿科          

  • 老年医学科    
    妇科

  • 急诊医学科    
    临床检验中心  
    重症医学科    
    医学影像科    
    呼吸与危重症科
    骨科中心
         
    普通外科      
    心血管内科    
    神经外科      
    麻醉科        
    神经内科      
    眼科          

  • 感染疾病科       

  • 内分泌科       
    儿科          

  • 老年医学科    
    妇科

 

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1.2“江淮名医”人数

6

4

1.3床医比

1600/685

1600/686

1.4床护比

1600/924

1600/924

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

264.48

255.99

2.2住院患者人均医疗费用(元)

12383.44

11436.68

2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

2.4基本医保实际报销比例(%)

城镇职工

77

77

居民

65

62

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

96.32

96.39

3.2手术前后诊断符合率(%)

99.95

99.88

3.3急诊抢救成功率(%)

99.33

99.10

3.4抗菌药物使用强度DDS

37.78

39.11

3.5门诊输液率(%)

4.84

8.16

3.6无菌手术切口感染率(%)

0.24

0.23

3.7住院患者压疮发生率(%)

0.047

0.063

3.8出院患者手术占比(%)

27.53

30.56

3.9手术患者并发症发生率(%)

0.22

0.42

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊疗率(%)

15.79

26.90

4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟)

45

45

4.3术前待床日(天)

手术

5.67

5.75

手术

4.75

4.56

手术

6.55

6.02

4.4病床使用率%

82.74

81.02

4.5出院者平均住院日(天)

10.17

9.34

4.6门诊人次

264646

260013

4.7出院人次

13552

14868

5.患者满意度

总体满意度(%)

97.32

97.34

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3)



  

 

 

 

医疗机构住院患者单病种平均费用

 

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1





2





3





4





5





6





7





8





9





10





11





12





13





14





15





16





17





18





19





20





 

 

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1





2





3





4





5





 

 

 

附件3

             医疗机构服务承诺内容

 

序号

承诺服务内容

1

坚持医院为社会服务、医生替患者着想、医疗让群众满意的基本原则,坚持以病人为中心,为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。

2

严格贯彻执行医务人员医德规范,做到着装整齐,挂牌上岗,礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人,杜绝生、冷、硬、推。

3

遵循医疗原则,遵守诊疗常规,因病施治,以良好的医疗技术为患者服务,做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。实行24小时应诊制,开设无假日门诊,实行夏日制门诊(每年的5-9月提前半小时开诊),危重病人开设"绿色通道",必要时先就诊,再挂号收费。

4

实行首问负责制、首诊负责制,首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。门诊设服务台,负责导医导送、咨询解答和来访。

5

缩短排队时间,门诊挂号、收费、取药等排队原则上不超过15人。检查报告限时服务,门诊血常规、大小便检查在30分钟内报出结果,生化急诊60分钟内报出结果,放射常规摄片60分钟内报出结果,急诊CT、核磁在检查结束后2小时内出报告,遇特殊情况检查前预先通知。

6

实行投诉限时办结制度。设立举报电话、信箱,自觉接受患者和社会监督。接到群众投诉后,能立即解决的立即解决,不能立即解决的在 5个工作日内进行转办和督办,一般投诉在5-7个工作日内办结(特殊情况例外)。对社会公开医院投诉电话。正常工作时间投诉电话:医疗质量投诉 5838011 (医务处)、医疗费用投诉 5838085 (医保科)、医疗服务投诉 5838531 (投诉管理中心),非正常工作时间投诉电话:总值班 5838025(节假日、正常工作日的中午和晚上)。

7

严格执行国家物价政策和收费标准,实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

8

不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。认真按规定签订医患双方不收不送“红包”协议书。

9

不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

10

不准实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。不违规接受社会捐赠资,不参与推销活动和违规发布医疗广告。不出具虚假医学证明。