正值新年之际，1月5日，我院住院收费处以崭新的面貌出现在全市人民的面前。

住院收费处是医院的形象窗口。随着医院业务的发展，我院的住院业务量日益增加，导致收费处窗口前经常大排长龙。患者等候时间长，也使住院收费处成为矛盾相对集中的部门。随着“全心全意为患者服务”理念的深入，医院领导班子高度重视、因地制宜，将住院收费处选址建在停车大楼顶层。

新的住院收费处环境优美，设计简洁大方，面积比以前扩大数倍，业务窗口也有所增加。除低保窗口外，所有窗口均可办理入院手续、缴费和出院手续；办理出院手续后，优抚、低保人员可直接到低保窗口进行退费，避免了以前二次排队的现象。大厅还增加了智能排队管理系统和LED屏幕。硬件、软件和环境的改善，有效提高了工作效率，减少病患排队等候时间。投入使用当日正值低温、降雨的恶劣天气，但住院收费处内秩序井然、温暖如春。

住院收费处的新气象是我院众多便民服务项目之一。未来，随着便民服务的不断增加，我院将会为住院患者提供更好的就医环境和就诊体验。