1月24日下午，我院在会议礼堂召开了提升医疗服务质量专题布置会。会议由院党委委员、副院长方平主持，院党委书记、院长戴晏，院党委委员、纪委书记陈金保及相关科室负责人、护士长参加会议。

会上，陈金保通报了2018年12月份投诉及电话满意度排名情况。根据满意度统计结果来看,提升医疗服务质量专项行动开展两个月以来，医院满意度持续上升，患者投诉大幅度减少，专项行动取得了实实在在的效果。但是,在服务质量和服务水平提升方面还有较大的空间，希望全院职工再接再厉，继续努力提高服务水平。

一些相关科室负责人纷纷表示,将严格落实“提升医疗服务质量专项行动”精神，拿出切实可行的改进措施，为改善医疗服务质量，全面提升患者满意度而共同努力。

最后,戴晏充分肯定了相关部门在提高医疗服务质量中所做的工作,并对下一步的工作开展提出了要求,他指出:相关部门要充分认识到当前的严峻形势，顺应医改趋势，提高认识，转变意识，认真落实各项规章制度，查找自身不足,明确整改目标，改善服务水平，促进医院管理、医疗技术和服务质量的不断提升，为医院更高更快的发展夯实基础。