寒假期间，院团委招募了一群特殊的志愿者，他们都是我院职工的子女。他们放弃了原本悠闲的寒假时光，统一穿上红马甲，带上小红帽，选择志愿服务的形式来渡过一个有意义的假期。

志愿者们主要开展门诊导医导诊、门诊诊室服务、行政后勤部门支援服务和文明倡导等志愿服务。尤其是在门诊自助机区域，因很多市民还不了解自助机操作方法，志愿者们一直忙碌地为他们办理自助挂号、自助缴费、自助建档、预约取号、信息查询等服务，还自觉为患者指路、解答疑问等，感兴趣的市民还会向志愿者询问每个模块的功能和用法，志愿者们都热情耐心的解答，一定程度上缓解了医院高峰时期的接诊压力。

志愿者们表示，他们服务的内容虽然简单，但能帮助到别人很开心，同时还能深刻体会到自己父母在医院工作时的艰辛。