市人民医院聚焦群众所需，从细处着眼、从实处着力，多措并举优化诊疗服务流程，提升患者就医满意度，努力把主题教育成果转化为除痛点、解民忧、办实事的真招实招。

在市人民医院心胸外科护士站，市民侯云东只花了五分钟时间，就为父亲办好了出院手续。不出病区就能办好出院，医院推出的“床旁结算”便民服务举措让他连连点赞。

患者家属侯云东：根本没有想到，现在哪知道出院这么方便了，病房对面就是护士站结算点，几分钟就搞好了。

以往患者出院需要去专门的窗口办理结算，除了奔波于病房和结算中心外，还需要排队，这让无人陪护或陪护家属行动不便的患者感到“头疼”。“床旁结算”服务将住院处的窗口业务前移至病房护士站，在病区里就能完成全部出院流程。

市人民医院心胸外科护士长翟春霞：病人所有的报销流程都在里面，病人在我们这边办理了出院，包括医保清单的打印，费用清单的打印，全都是一站式服务，把病人所有的问题都解决了。

市人民医院党委班子结合调研梳理的问题，通过深入一线科室调研，摸清问题症结，在先行试点的基础上，将“床旁结算”服务进一步推广到10个科室。截至目前，市人民医院已完成床旁结算1041例，占开设“床旁结算”服务科室出院病例的近半数。

市人民医院党委副书记束艳：我们组织全院信息、财务、护理、医保等各个科室对接联动，逐个梳理并打通工作中的堵点，用数据跑腿代替群众跑步，实现患者和家属“不跑腿”、“快办事”。

市人民医院党委还围绕“凝心聚力强党性，推动医院高质量发展”“持续加强作风建设，推动全面从严治党不停步”等主题，结合医院中心工作和临床业务工作，开展调研、交流、研讨。努力在扩大医疗服务供给和改善就医感受上下功夫，切实解决人民群众看病就医急难愁盼问题，不断提升医疗水平和服务群众能力。

市人民医院党委副书记束艳：医院紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深入一线开展调查研究，从细微处入手，改善流程优化服务，打通患者就医的痛点、难点、堵点，倾力为群众提供流程更顺畅、诊疗更高效的温暖医疗服务模式，切实以群众的满意度检视整改的成效，检验主题教育的实效。（铜陵广播电视台《新闻联播》）