5月12日，86岁的张爷爷和81岁的高奶奶互相搀扶着，找到我院的领导，表示一定要在护士节这天向干部内科的全体医护人员尤其是护士长罗薇表示由衷的感谢。

高奶奶泪眼婆娑的讲述了事情的经过。

张老于去年11月20日因“冠心病、房颤、心功能不全”等原因在干部内科反复住院，家里子女由于工作等家庭原因不能时时在身边照料，住院期间一直由高奶奶照顾生活起居。今年1月，高奶奶因急性冠脉综合征住院，并于1月7日在心血管内科二病区行PCI手术。对于两位无人照护的老人来说，这无疑是雪上加霜。了解到这一情况后，干部内科的张艳和刘莹医生将高德兰调剂到干部内科住院，以方便两位老人互相照顾。两位老人双双住院，子女因家庭以及新冠肺炎疫情等原因无法来院，两位老人的一日三餐都成为问题。护士长罗薇知道后，亲自和医院食堂联系，千叮咛万嘱咐食堂工作人员一定要每天到病人房间来询问两位老人的订餐情况。不仅如此，罗护士长还亲自从家里做好饭菜带到病房送给老夫妻俩吃。春节期间，外面下着雪，她还送来了自己包的饺子。说到这些时，高奶奶几度哽咽，不停地用手擦拭双眼。

护士长罗薇自从来到干部内科后，视病人如亲人，每日带领护士参加早交班及床边交接班。深入贯彻落实优质护理服务，关心患者生活起居，了解患者生活中的困难，急病人之所急，尽可能满足患者住院期间的合理需求，使患者满意、护士满意、社会满意。新冠疫情期间，为严格落实医院疫情防控要求，她亲自坐在科室大门口管控探视人员，确保科室患者和工作人员的健康安全。

南丁格尔曾提出“以照顾为中心”的护理模式，将关怀照护理念引入护理学。美国护理理论家Leininger Waston提出护理的本质是人文关怀，是护理学的精髓和本源。罗薇护士长的所作所为就是人文关怀的最好体现，值得广大护士学习。（护理部  马冬花  侯迎迎）